srp77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

srp77 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") srp77 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী srp77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যাবতীয় পরিষেবায় প্রযোজ্য। গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বোনাস-সংক্রান্ত বিশেষ শর্তগুলিও এই মূল শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে srp77-এর ওয়েবসাইট ও সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে থাকা মোট আমানত ও জয়ের পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে srp77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝানো হয়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। ব্যবহারকারী তাঁর নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলতে বাধ্য। srp77 কোনো ব্যবহারকারীর নিজ দেশে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব বহন করে না।

srp77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য।
• ব্যবহারকারী মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ তাঁর নিজ দেশের প্রচলিত আইনে নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের তথ্য দিয়ে তৈরি করতে হবে; অন্যের পক্ষে নিবন্ধন করা নিষেধ।

srp77 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। সঠিক তথ্য প্রদান না করলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

srp77-এ নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার srp77 রাখে।

৩.১ নিবন্ধন তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সচল মোবাইল নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব নিজে বহন করবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে srp77-কে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য srp77 দায়ী নয়।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

আমানত উত্তোলনের আগে বা srp77 কর্তৃক নির্ধারিত যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

srp77-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। নিম্নোক্ত শর্তাবলী আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

৪.১ আমানত বিধি

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• আমানত কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এরূপ লেনদেন তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; যদি না হয়, সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন বিধি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন অনুরোধের আগে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ নিশ্চিত করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত করা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন সীমা

srp77 নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় আমানত ও উত্তোলনের সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। এ বিষয়ে যেকোনো পরিবর্তন ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

srp77 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস তোলার যোগ্যতা অর্জনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত: (আমানত + বোনাস) × ২০ গুণ।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস সক্রিয় হওয়ার তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

srp77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক প্রতিটি স্তরের নির্ধারিত ক্রিয়াকলাপের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা করা হয় এবং প্রতি সপ্তাহে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী একটি প্রমোশন থেকে কেবলমাত্র একবার সুবিধা নিতে পারবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাস কেবলমাত্র srp77 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারযোগ্য; নগদ রূপান্তর সম্ভব নয়।
• srp77 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

srp77-এ সকল বাজি এবং গেমিং কার্যক্রম সৎ ও স্বচ্ছ নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত বিধিগুলি সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

৬.১ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• সকল বাজির মূল্য নিশ্চিত হওয়ার পরেই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো খেলা বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে srp77-এর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে দেরিতে রাখা বাজি কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় বাতিল হতে পারে।
• একই ইভেন্টে উভয়পক্ষে বাজি রাখার মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া (আর্বিট্রেজ) নিষিদ্ধ।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস

• সকল গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগতভাবে নিরপেক্ষ পদ্ধতিতে (RNG) নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ডের ফলাফল srp77-এর নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• অন্যায় সুবিধা নিতে কোনো সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.৩ কারেন্সি ও ওড্স

srp77 যেকোনো সময় ওড্স বা পেআউট হার পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে ইতিমধ্যে নিশ্চিত হওয়া বাজির শর্ত পরিবর্তন হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি srp77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• ভুল বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের তথ্য চুরি করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে আমানত রাখা।

srp77 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারী নিজে অথবা srp77 কর্তৃপক্ষ নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

৮.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে উপলব্ধ ব্যালেন্স বোনাস শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

৮.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বাতিল

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাই করতে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (নির্ধারিত সময়সীমা পরে)।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স (বোনাস সহ) বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

srp77 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা সকল তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ব্যতীত তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

srp77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইনে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো আইনি সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা বাধাহীন বা ত্রুটিমুক্ত থাকার নিশ্চয়তা srp77 প্রদান করে না, তবে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা বজায় রাখতে সচেষ্ট থাকে।

srp77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — এটি যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়, সে বিষয়ে আমরা সচেতন।

• ব্যবহারকারীরা নিজে আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বিরতি সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করা হবে:

১২.১ প্রাথমিক অভিযোগ

প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে srp77 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়ে সমাধান করা হয়।

১২.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

প্রাথমিক যোগাযোগে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করে জানাব।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

srp77-এর বিরোধ নিষ্পত্তি দল কর্তৃক প্রদত্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারী চাইলে প্রযোজ্য আইনি পন্থায় বিষয়টি নিষ্পত্তি করার স্বাধীনতা রাখেন।

srp77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

• সংশোধিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন।